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【大楚搜购导读】多少日前，蒋先生在武汉GUCCI店买回一款价值6990元的男包，拿回去没两天就发现该包出现4处严重磨损，6天后更是发现十余处破皮，询问店家，店家称磨损现象很正常。蒋先生对所买包的起源存疑，请求店家出示海关证实，但遭店家拒绝……

蒋先生所买的包，呈现多处磨损情形。

昨日，GUCCI店一负责人致电记者，称公司十分器重此事，已让市场部与意大利总部那边接洽，本周内给予回答。

名牌包数天内接连磨损破皮

8月4日，做玉石生意的蒋先生要去上海谈一笔生意，从孝感动身经由武汉时，在武汉的GUCCI店买了一款斜跨棕色男包，价值6990元，店员称是由头层牛皮手工缝制。

第二天谈完生意，蒋先生回到家发明刚买回的包四个角均涌现重大磨损，被磨损的局部呈暗粉色，而且磨损面踊跃大，6天后在肩带上又发现不少破皮。蒋先生很费解，一个牛皮纯手工包为什么这么不耐磨？

8月10日，蒋先生拿着包和购物发票来到武汉GUCCI店，店员看过包后告知他，包由环保材料制成，材质偏软 gucci 2012奢華名品 新款目錄，出现磨损破皮景象很畸形，由于购置时间短，蒋先生能够抉择换货。

蒋先生他同意换货并要求换统一款 gucci 2012奢華名品 新款目錄，但需保证这款包能像外面几百块的包那样正常应用。店家立即倡议他换一款，“如果您换同一款包，咱们不能保证它不会再磨损”。

“是不是我换别的包，你们就能保障不会再出现相似情况？”蒋先生问道，得到的答复是“不能”，他很愤慨：一个影响力如斯大的国际品牌，怎么连最基础的品质问题都不能保证。

8月11日，蒋先生带着购物凭证将GUCCI店投诉到了江汉万松工商所。

店家谢绝出示“报关单”

8月18日，记者见到蒋先生所买的包，四个角有严峻磨损，肩带多处破皮，包拉链外缘也出现磨损情况。记者追随蒋先生再次来到GUCCI店，蒋先生向招待他的工作人员提出查看该包的“报关单”，以此断定是否为正品，但遭拒绝，对方称他们的“报关单”只会交给相关部分而不会独自出示给消费者。

记者讯问店员该款包为何会出现这种问题，店员也只是重复强调是资料偏软的缘故。“GUCCI包出厂前岂非不进行过耐磨测试？头层牛皮的耐磨才能就如此不堪一击 gucci 2012奢華名品 新款目錄？”蒋先生向店员表白了本人的怀疑，店员坚持沉默。

GUCCI批准退货

接到蒋先生投诉后，工商执法职员对该案进行了考察，GUCCI方面不否认店内产品存在任何质量问题，因为蒋先生很忙，工商无奈约双方当面进行调解。

蒋先生借出差途经武汉的空档跟GUCCI店接触多次后，GUCCI店已赞成退货，但蒋先生以为，GUCCI店卖了有严峻质量问题的产品给他 gucci手錶，理当按花费者权利维护法给他双倍抵偿并承当他屡次来回武汉所花用度，万松工商所筹备约好时光将双方当事人叫到所里 gucci官方網，再当面进行调停。

万松工商所陈所长称，除等候工商调剂成果外，蒋先生可将包送到湖北省进出口测验检疫局进行质量检测，假如该包确切存在质量问题，蒋先生有权让GUCCI店双倍赔偿并承担路费和相干检测费用。